锦州市副市长、市公安局党委书记、局长张振铎访谈

来源:辽宁省公安厅 浏览:472


为全面展示全省公安队伍在打造最优发展环境工作发挥的争先锋打头阵当排头的风采进一步盘点总结在打造最优营商环境过程中的有益经验心得体会和工作成效我们拟选取全省14个地市沈铁辽河机场公安局长,100余个县区局长以及1000余名基层科所队长开展系列访谈活动今天访谈的嘉宾是锦州市副市长市公安局党委书记局长张振铎

锦州市副市长市公安局党委书记局长张振铎

主持人广大网民朋友们大家好今天我们非常荣幸地邀请到了锦州市副市长市公安局党委书记局长张振铎

张市长你好

张振铎主持人好各位网友好

主持人针对企业群众办事难问题请您详细谈一下锦州公安做了哪些工作

     张振铎优化营商环境工作开展以来锦州市公安局以服务企业服务民生为根本立足本职勇于实践大胆创新围绕企业医院景区三大整治工作突出解决了企业和群众办事难问题全力助推锦州经济发展

主持人年初以来锦州市公安局按照辽宁省公安厅打造最优发展环境的总要求积极开展各项工作就目前取得的各项工作成果请您谈一下锦州市公安局的一些经验做法

张振铎优化营商环境工简单总结就是一案二进三提升

一案就是我们为了充分调动全市各级公安机关的积极性主动性制定出台了《2018年全市公安机关优化营商环境服务经济发展考核方案》。

二进就是一方面公安进企业了解企业所需把服务送上门另一方面邀请企业群众代表走进警营以座谈恳谈等形式交流意见增进感情

三提升就是通过深化放管服改革强化便民利企措施来提升公安服务人民的效能效率和形象

主持人针对您刚才谈到的一案”、“二进三提升您能具体谈一谈在实际工作中的做法吗

张振铎好的首先我们结合工作实际制定出台了《2018年全市公安机关优化营商环境服务经济发展考核方案》。方案明确了11个牵头单位的具体任务制定了考核分解表细化了责任分工规定完成时限建立奖惩机制并将考核单位分成三个小组进行对比式考核同时成立了由我任组长的考核领导小组全面推动全市公安机关优化营商环境服务经济发展各项工作

第二为解决企业和群众到公安机关办事难问题全方位提供优质便捷高效服务市局班子成员带头走访9家省级重点企业各县区公安局自行安排了警力我们以辖区内省县三级治安保卫重点单位规上企业六必进企业重点项目和对公安机关意见较大的群众征询企业和群众对公安机关服务方式服务举措以及相关政策法规纪律落实执行等方面的意见建议向企业和群众宣传法律法规了解企业经营状况帮助企业做好安全防范加大社会面巡逻防控密度量身定制便企利民服务举措帮助企业和群众解决实际困难

同时我们将警民座谈恳谈等传统走访形式与互联网微博微信等新的沟通平台有机结合起来建立警企警民联系机制通过加强与企业和群众的日常交往及时了解群众所想所盼和关注的热点难点等问题最大限度帮助群众协调解决实际困难将工作做到群众最需要最直接最现实的地方

第三为提升服务效能我们简政放权出台举措切实解决企业和群众办事难问题从企业和群众的新期待新要求入手结合企业和群众提出的办事路程远时间长手续多等方面问题从放开大学生在锦落户条件拓宽快速理赔车辆受理范围下放往来港台电子签注制证权引进港澳台护照自助发证机等事项出发研究出台了18项服务经济发展新举措最大限度地简化了办事流程让百姓实实在在地享受到公安服务带来的便利

为提升服务效率我们创新理念网络先行严格按照一次办成不跑两次网上能办不来现场的要求积极推进网络智能服务开通了锦州公安服务指南公众号全面公开各级公安机关接处警电话窗口服务电话举报监督电话和行政审批项目的办事指南和流程图积极推行一个窗口受理一站式办理一条龙服务以及自助服务网上服务就近就地服务代办服务和预约服务目前已有25项行政审批项目实现了网上办理”,极大提升了群众办事的效率同时我们还依托互联网的特色服务借助大数据”,打通数据壁垒关联各个系统整合各类信息建成网上查询申请办理执勤执法等综合服务平台全省首家警邮合作代办服务站,14项车架管业务实现了让群众只跑一次”。旅客入住宾馆旅店实名认证微信群实现了一次都不用跑”。

     为提升服务形象我们规范执法严厉督导市局以群众反映强烈的窗口服务执法过程中的突出问题为着力点根据中华人民共和国人民警察法》、《公安机关人民警察内务条令等相关法律法规研究制定了锦州市公安局窗口工作人员十六条服务规范”》,从服务环境服务形象服务行为和服务纪律等四个方面对全市公安机关窗口单位办公区物品摆放服务设施以及窗口工作人员警容风纪言行举止工作秩序等十六项内容提出了明确要求进一步增强了打造最优发展环境的思想自觉和行动自觉推动了工作作风大转变和服务效能的大提升为全市公安机关深入践行省厅党委各项工作要求扎实推进优化营商环境建设工作再上新台阶提供了坚实保证

主持人可以看出锦州公安对优化营商环境工作的力度和决心这些方法和措施的颁布至今我们取得了哪些成果呢

张振铎截至目前我们共走访企业项目2000余次解决问题241破获涉企案件25为企业挽回经济损失775万余元走访群众10571化解矛盾338收到锦旗51感谢信11全市公安机关召开人大代表政协委员和社区人员座谈会”,“警企警民恳谈会等共计367场次征求意见建议808并全部面对面反馈为了将此项工作落到实处市局还专门印制了一对一重点项目”、“进企业”、“访民情三个服务手册共计3000余本发至各级领导干部和广大民警手中有效增强了进企业访民情活动的服务标准和工作效率

18项便民措施出台后收效明显群众反应热烈辽宁卫视辽宁日报锦州电视台锦州日报等多家媒体相继报道了市局“18便民利企举措落实情况

同时市局还成立了优化营商环境建设工作专项督导检查组重点对全市窗口单位工作情况开展不定期的明察暗访不断提高窗口单位的服务形象

主持人这些成绩的取得都源于锦州公安以人民为中心的使命和初心相信取得这些成绩的同时锦州公安也收获了来自锦城人民的信任和感动让我们期待锦州的公安与锦城百姓一起共同创造美好的明天感谢张市长这期访谈就到这里